Cancelamento de proteção veicular não realizado e nome negativado
Respondida
Curitiba - PR
21/07/2026 às 11:39
ID: 254446559
Fiz o contrato de proteção veicular, e tive vários problemas com a empresa relacionados a pagamento; Eu ficava dias sem retorno pelo canal de comunicação oficial da empresa; solicitei diversas vezes o cancelamento do plano e não foi realizado; Agora estou com o o meu nome negativado, pois deixaram meu contrato em aberto, mesmo eu sinalizando diversas vezes o desejo do cancelamento.
Não recomendo! empresa não é confiável! Graças a Deus não precisei utilizar o "seguro" durante o tempo que paguei;
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 17:35
Olá.
Fizemos um rastreio e não encontramos vossa solicitação, conforme consta em regulamento o canal para a solicitação de cancelamento é [email protected]..
Pedimos que envie para esse canal que é o correto, constando nome completo e placa do veiculo.
Ficamos no aguardo, todas as demais tratativas e retorno serão dados através do canal de Ouvidoria.
Atenciosamente.