Cobranças indevidas e dificuldade no cancelamento de seguro após venda do veículo
Em réplica
Osasco - SP
18/09/2025 às 05:35
ID: 227210745
Pior empresa do mundo!!
Eu tinha esss seguro em um carro que foi vendido e adquiri um nojo carro,liguei lá para mudar de placa e todos problemas começaram porque nunca recebi novo conttato! Nunca enviaram continuei pagando o seguro por mais 4 meses sem meu carro estar assegurado! Foram inúmeras ligações onde nunca resolveram nada na ouvidoria do qual passavam telefone para um gerente que se dizia estar em reunião em todas ligações! Enfim não resolveram e pedi cancelamento do qual nunca recebi nenhum contrato de cancelamento e ainda esta vindo cobrança toda mês mesmo eles dizendo que foi cancelado! Essa empresa é a pior empresa que existe! Empresa de [Editado pelo Reclame Aqui]!! Não acreditem nessa empresa!!
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Resposta da empresa
01/10/2025 às 17:07
Olá Sra. Elisangela.
O cancelamento já foi processado e informado à senhora por WhatsApp e e-mail.
Não houve retorno às tentativas de aprovação da troca de veículo (enviamos várias vezes ao e-mail que a senhora nos havia passado, porém sem aprovação), motivo pelo qual o seguro permaneceu vinculado à placa anterior. Conforme regulamento, o cancelamento antes de 12 meses gera cobrança de 3 mensalidades.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Réplica do consumidor
01/10/2025 às 18:02
Me provém!! Quero provas do que vocês estão dizendo!!! Nunca recebi nada de vocês!! Essa emoresa devia ser fechada e parar de enganar os outros!