Demora na análise de sindicância de sinistro envolvendo associado da Associação Araçá
Respondida
São José dos Pinhais - PR
15/05/2026 às 14:17
ID: 248759599
Prezados!
Preciso de um posicionamento de como está o andamento da análise da sindicância referente ao engavetamento envolvendo o segurado da Associação Araçá, placa ***** Tiguan. Já se passaram mais de 30 dias do envio da documentação. Sou terceiro, vítima do sinistro e preciso de um posicionamento no prazo de 48 horas a contar desta mensagem, referente a uma data precisa de resposta da sindicância.
Caso não haja retorno, serei obrigado a ajuizar uma ação contra a Associação Araçá e contra o segurado causador do sinistro.
No aguardo.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 17:00
Prezado Sr. Denison,
Agradecemos o contato. Informamos que o evento ocorrido com nosso associado encontra-se em sindicância especializada, em razão da gravidade do ocorrido.
Esclarecemos, ainda, que o associado foi devidamente notificado sobre a sindicância no dia 23/04, estando ciente das tratativas, visto que, na mesma data da notificação, realizou questionamentos a respeito do procedimento.
Ressaltamos que, na data de ontem, foi informado por meio de ligação o contato do sindicante. Dessa forma, o senhor pode solicitar ao associado, nominalmente, esse contato para que possa falar diretamente com o sindicante e dar o devido andamento ao evento.
Esclarecemos, por fim, que, em razão do caráter profissional e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), temos a responsabilidade de repassar os detalhes do evento exclusivamente ao associado, cabendo a ele a responsabilidade de informar aos terceiros envolvidos sobre o andamento do evento.
Dessa forma, considerando que o senhor menciona não ter recebido retorno acerca do evento, recomendamos que entre em contato diretamente com o associado envolvido, uma vez que é a ele que são repassadas as informações sobre o andamento do evento.
Atenciosamente.