Passeios de VAN
Respondida
Belo Horizonte - MG
10/10/2023 às 20:59
ID: 173745351
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizamos um passeio com a Aracaju Turismo nos Cânions de Xingó. Gostaria de salientar que uma viagem longa / cansativa como essa deveria ter sido realizada em um micro ônibus, mais confortável principalmente para os idosos, tendo em vista que todos ficamos mau acomodados. Deveríamos ser informados por esta empresa que seria uma VAN, caso contrário não teria ido. uma empresa que se preza não pode pensar só em ganhar. Acabei com uma lombalgia, que me impediu de realizar outros passeios. Um absurdo!!! Infelizmente muitos não reclamam!
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Resposta da empresa
08/05/2024 às 03:53
Lamentamos sinceramente que o passeio nos Cânions de Xingó não tenha atendido às suas expectativas em relação ao conforto do transporte.
Gostaríamos de reiterar que nossa empresa se esforça para ser transparente em todos os aspectos dos nossos serviços. Desde o momento da reserva até o término do passeio, buscamos fornecer informações claras e precisas para garantir que nossos clientes estejam bem informados e possam tomar decisões informadas.
Entendemos sua preocupação com o tipo de veículo utilizado. É importante ressaltar que, em alguns casos, a escolha do veículo pode variar de acordo com a demanda do dia e o número de passageiros. No entanto, queremos assegurar que sempre buscamos oferecer o melhor serviço aos nossos clientes, mantendo nossa transparência em todas as etapas do processo.
Pedimos desculpas pelos inconvenientes causados. Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência possível e esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente no futuro para que possamos proporcionar uma experiência mais positiva.
Atenciosamente,
Equipe Aracaju Turismo