Arajet

Reclamar dessa empresa

Marília - SP

19/05/2026 às 15:42

ID: 249097303

Fiz um voo com a Arajet para Punta Cana, Comprei bagagem de despacho e bagagem de mão, no voo de volta *****, fui cobrado em U$ 100,00 para entrar com uma bagagem de mão, dentro do especificado nas dimensões da compania, onde as atendentes ***** e ***** (ID No *****) da empresa que acredito terceirizada Assist Air Group foram extremamente rudes e mau educadas sem empatia nenhuma, que simplesmente nos disseram que mesmo a bagagem estando dentro da especificação, dimensões e peso, para aquele tipo de bagagem não era valido, um absurdo, haja visto que no voo de ida embarcamos sem problema nenhum.
Falando do Voo, a aeronave realmente parece ser nova, entretanto as poltronas não são reclinaveis e são muito desconfortaveis, quase sem revestimento, muito duras o que ocasiona dores para um voo de 7H.
Os comissários de bordo são rispidos e é muito claro perceber que estão sem motivação alguma para estar ali.
Mesmo sendo um voo low cost, que não é tão mais baixo assim, o serviço é pessimo e a experiencia foi horrivel.
Me senti lezado pela cobrança indevida e o serviço prestado pela empresa como um todo deixa muito a desejar.