Arajet

Reclamar dessa empresa

Lorena - SP

31/05/2026 às 23:24

ID: 250190707

Mala violada e danificação da trava de segurança no voo de punta cana para São Paulo
Voo saiu de Punta Cana às 14:20 hs do dia 22/5/26
Após a reclamação,me enviaram a resposta por e-mail,sentido muito pelo ocorrido,mas com consta na reserva ,não vi essa cláusula ,que o ocorrido poderia ocorrer
Então arrebentam a trava da mala,reviram suas coisas e ok?
Não sei o que procuravam ,mas só tinham roupas
Outra passageira ,do mesmo voo,também teve sua mala violada ,só que infelizmente,segundo ela ,levaram alguns pertences de valor
Me pareceu pela reação do agente que recebeu a minha reclamação,com fotos e documentos anexados ao protocolo de reclamação,que o fato acontece com frequência
Triste .
Assim como fica o direito do consumidor?????
Que garantia nos dão ?????