Não entrega dos pedidos

Em réplica
São Paulo - SP
28/02/2025 às 16:10
ID: 211117021
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz alguns pedidos nesta loja , no dia 10/02 , fui informando que iria receber os pedidos no dia 17/02 , chegando na data não foi entregue, porém eles não me informaram o motivo eu que tive que perguntar, sendo então um descaso total com o cliente, pediram para eu aguardar novamente, e já estamos no fim do mês e não recebi meus pedidos, pedi que devolvessem o valor que fiz da compra disseram que só iria fazer isso quando chegasse os pedidos em minha residência que era política da empresa , algo que não tem sentido nenhum, o mínimo que eles deveriam ter feito, é se responsabilizar e eles mesmos ter entregue por conta própria independente do valor que iriam gastar para entregar meus pedidos, enfim uma irresponsabilidade e um descanso imenso com o cliente, se existe o prazo tem que ser cumprido, uma empresa totalmente incompetente.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/02/2025 às 16:13
Pedido em qual plataforma?
Poderia por favor anexar os dados de compra?
Réplica do consumidor
01/03/2025 às 06:18
Passar meu contato para o financeiro, e o número da minha chave pix , pra nada porque não recebi o reembolso, a única palavra trocada foi um boa tarde, e não me responderam mais , além de não me reembolsarem, estão dando um chá de canseira no cliente, só mostrando cada vez mais, a falta de comprometimento com o consumidor, lamentável essa situação.