Não recebi todos os pedidos e até o momento nem o reembolso! Empresa não respode!!
Respondida
São Paulo - SP
18/03/2024 às 13:35
ID: 184836757
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações*******, não recebi nem a metade dos pedidos, não respondem! Não me reembolsaram o valor ainda. Falta de respeito e comprometimento.
Realizei 2 compras, a 1 no dia 25/02 e a 2 no dia 09/03. O primeiro pedido veio faltando muitos produtos que até o momento não chegaram até mim, segundo pedido não chegou. Aguardo reembolso dos valores, uma vez que as encomendas nunca chegaram e o prazo ja se extendeu até demais.
Bruno.
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Resposta da empresa
14/05/2024 às 09:01
Prezado Bruno Matheus,
Agradecemos por entrar em contato e informar sobre sua experiência. Lamentamos profundamente pelos problemas enfrentados com suas compras na Araki Suplementos.
Verificamos que o caso foi tratado pelo vendedor responsável e as providências necessárias foram tomadas. Entendemos a frustração causada pela falta de alguns produtos em seu pedido e pelo atraso no reembolso. Pedimos desculpas pela inconveniência e pela falta de respostas anteriores.
Para quaisquer dúvidas adicionais ou se precisar de mais assistência, por favor, entre em contato diretamente com o vendedor responsável, que estará à disposição para ajudar a resolver qualquer questão pendente.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Paulo
Araki Suplementos