Péssima experiência em todos os sentidos.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/07/2025 às 11:52
ID: 221084927
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde.
Efetuei a compra do Whey Flexx Tasty (under labz) dia 19/06.
De imediato notei que o valor estava bem abaixo do normal. IMAGINEI que seria pela data de validade, já que esse whey saiu de linha na Under Labz. Pq digo que imaginei essa hipotese: em Maio comprei o mesmo whey na Amazon e o valor era quase o mesmo e a validade era o fator que explicava o valor inferior.
Bom, logo após efetuar a compra perguntei a vcs a data de validade. Ninguém respondeu.
Somente no dia 27/06 vcs responderam que a validade era JULHO/2025 E QUE O PRODUTO JÁ ESTAVA COM A TRANSPORTADORA
Minha resposta foi tranquila, já que teria o mês todo para consumir o produto, isso contando que CUMPRISSEM O PRAZO DE ENTREGA: ENTRE 29/06 e 01/07.
Ontem o prazo se esgotou e para minha surpresa foi relatado pelo MERCADO LIVRE que o produto ainda estava aguardando a coleta, ou seja, vcs da ARAKI SUPLEMENTOS omitiram a verdade.
Seguem os prints da conversa com o vendedor.
Como consumidora fico triste ao ver uma postura assim. Oferecem frete grátis mas além de não cumprir o prazo...não falam a verdade:
1) omitem a data de validade ( fui buscar essa informação no site)
2) mentem ao dizer que o item já estava com a transportadora.
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Resposta da empresa
02/07/2025 às 14:16
Boa tarde, realmente a promoção de 50% OFF se deu por conta da validade.
Seu pacote foi enviado no dia:
A caminho
20 jun. 10:20 | Você enviou o pacote.
e notamos que o mesmo foi recusado no dia:
(Não entregue
2 jul. 11:12 | O pacote está a caminho.
Devolvido
Pedimos desculpas pelo ocorrido, mais informamos que o atraso se deu por conta da transportadora responsável pela entrega, ao qual já havíamos abrido chamado de urgência na entrega.
Réplica do consumidor
02/07/2025 às 15:05
Boa tarde.
e continuam mentindo.
se fiz a compra dia 19 nunca que o pacote foi enviado dia 20.
a ética de vcs é bem questionável.
inacreditável isso.
vc por acaso viu os prints da conversa? vcs no dia 27 indicam que o pacote foi coletado.
olha, que má índole, viu?
gente como vc costuma colher o que planta.
o pacote não foi enviado em momento ALGUM. Parem de mentir.
Réplica do consumidor
02/07/2025 às 15:05
Boa tarde.
e continuam mentindo.
se fiz a compra dia 19 nunca que o pacote foi enviado dia 20.
a ética de vcs é bem questionável.
inacreditável isso.
vc por acaso viu os prints da conversa? vcs no dia 27 indicam que o pacote foi coletado.
olha, que má índole, viu?
gente como vc costuma colher o que planta.
o pacote não foi enviado em momento ALGUM. Parem de mentir.
Réplica do consumidor
02/07/2025 às 15:48
vou encerrar essa reclamação por que está me fazendo mal ler tanta mentira.
1) vcs não fizeram o envio em momento algum
2) mentem dizendo que o pacote foi recusado.
3) terceirizam a culpa para a transportadora.
4) indole péssima
talvez vocês tratem os CNPJs com mais respeito e responsabilidade.
afinal de contas, o que é uma compra de 80 reais, não? melhor mentir e tratar o consumidor dessa maneira.
pra mim fica o aprendizado de jamais em hipótese alguma comorar novamente com vcs.
Consideração final do consumidor
02/07/2025 às 15:49
Péssimo em tudo!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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