Hotel em obras , sem comunicar reforma antes da reserva

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

19/09/2024 às 23:35

ID: 197817793

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Hotel em obras com barulho desde as 7 horas da manhã e quando comprei pacote de diárias não tinha nenhuma informação sobre reforma, se tivesse não teria comprado. Férias e para descansar e não passar por esse tipo se situação extremamente desagradável em período de férias para descansar. Não só isso , no segundo dia mei banheiro simplesmente começou a vazar agua pelo teto , simplesmente falaram que iria parar e que era infiltração, tive que depois de mais de 2 horas ir na recepção para que trocassem de quarto, mais uma situação desagradável. Piscina todos os dias suja , final da tarde a gente chega da praia pra curtir um final de tarde e é impossível entrar de tão juia a água. Péssima experiência minimo que teriam que fazer era reembolsar uma parte das diárias, repito, se soubesse não teria reservado um hotel para ferias e descanso paasando por obra extremamente barulhenta. Vergonha

Compartilhe

Consideração final do consumidor

23/07/2026 às 12:49

Nada foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0