Aram Beach & Convention

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Belo Horizonte - MG

27/01/2025 às 12:00

ID: 208314075

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Bom dia.
Gostaria de fazer uma reclamação sobre nossa estadia do dia 18/01/25 a 26/01/25 no hotel Aram Beach e convention em João Pessoa, Paraíba.
No dia 18/01 a noite, quando fomos dormir, começamos a coçar, a princípio achamos que seria do sol , pois ficamos a tarde na praia de Tambaú. No dia seguinte ao acordar percebi na fronha do travesseiro, manchas de sangue e sentimos um cheiro forte de barbeiro. Ao olhar na parede e cabeceira da cama, as mesmas estava infestadas de perservejos. Ligamos na recepção do hotel e pedimos a troca de quarto. Saímos do quarto ******* e fomos para o quarto *******. Por receio fomos observar as paredes, cortinas e cabeceira da cama e contatamos novamente mais perservejos no quarto. Pedimos a troca novamente de quarto e dessa vez nós colocaram no quarto *******. Ao olhar na internet no reclame aqui, vimos notícias a respeito de perservejos no hotel Aram Beach e convention em todo 4 andar. No dia seguinte quando estávamos tomando café, ouvimos as pessoas reclamando que estavam coçando também e todas estavam no 3 andar.
Só no terceiro quarto no 5 andar que tivemos uma melhora. Reparamos que a limpeza dos quartos e troca de roupa de cama não estava sendo feita. Reclamamos junto a belvitur e com o gerente do hotel. Depois da reclamação a limpeza foi intensificada.
Atenciosamente
Gustavo Diniz Lopes e Carla da Silva Chaves