Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Santos - SP

26/11/2024 às 00:39

ID: 202879911

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No dia 20/11/******* feriado nacional, às 7:30 da manhã, fui acordada pelo barulho de uma britadeira q estava sendo utilizada na reforma da piscina do hotel. Na hora liguei p recepção e fui informada que a obra não podia parar. Fiquei indignada com a resposta da recepcionista. Fui até a recepção onde o responsável pelo hotel Carlos tentou amenizar o ocorrido mandando champanhe para meu quarto e oferecendo almoço. Resumindo, QUERENDO COMPRAR O HÓSPEDE. A obra permaneceu tds os dias q estive hospedada. Se querem fazer reforma fechem o hotel para isso. Ainda fui obrigada a assinar um documento na entrada dizendo q não poderia ter barulho antes das 10:00 horas da manhã. Parece até brincadeira. Fora a placa errada que comuniquei no primeiro dia e lá continuou até o último dia. Segue as fotos
HOTEL ARAN NUNCA MAIS

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Consideração final do consumidor

19/05/2025 às 21:02

Tem que fechar as portas

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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