ARAM NATAL MAR HOTEL

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Jundiaí - SP

29/03/2025 às 22:45

ID: 213454475

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Bom no no mês de setembro de ******* efetuei a compra de um pacote que já incluia a passagem aérea e o hotel que seria para duas pessoas no hotel Aram mar hotel em natal RN pagamento a vista tudo certinho no valor de 7 mil e pouco até aí ótimo , seria 10 dias de estadia em um quarto de luxo cama de casal outros serviços tudo certinho fotos maravilhosas então me encantei fechei o pacote que seria para se hospedar dia 13/******* e saída dia 23/******* ,então cheguei no local dia 13/09/******* fiz o check-in e fui para o quarto quando cheguei totalmente diferente do que havia visto pelas fotos banheiro miniatura para banho toalhas totalmente crespas e amareladas pia remendadas cama nada confortável pois era duas camas de solteiro juntas fomos de casal um teria que ficar em casa lado tv não funcionava telefone não funcionava ar condicionado com vazamento que transbordava debaixo da cama com tanta água forro de cama amarelados chuveiro que não esquentava quase nem saia água travesseiro totalmente sem conforto nenhum café da manhã péssimo oque salvava era só as frutas .então no mesmo dia que cheguei entramos em contato com a decolar para ver oque era aquilo pois não correspondia com a minha ******* fora da realidade pois não foi isso que contratei então a atendente Natália nos atendeu estranhou pela história entrou em contato com o hotel e eles nos trocaram de quarto tivemos que levar tudo a mala de novo subir e descer escadas e meu esposo que já é de idade tivemos de se descolar denovo chegamos no quarto do mesmo jeito só mudava de lado e o chuveiro esquentava mais o resto era o mesmo problemas do mesmo do início até aí tudo bem passamos uma noite nesse quarto de hotel ,quando foi no dia seguinte as 13.00 da tarde eu estava deitada nua na cama deitada com meu esposo com a porta fechada quando der repente entra um cara alto moreno abre a porta e vem até a cama no assustar com aquela cena ela pede desculpa e sai ,eu com meu esposo ficamos em choque com Isso tudo .espero que vocês resolva meu caso pois e muito dinheiro para serviço sem qualidade fotos enganosa . Observação (a gente só ficou hospedado até o final pois viemos de São Paulo e não ia achar nada em cima da hora para poder nos hospedar e como a gente fechou o pacote com a passagem e o hotel não tinha como a gente cancelar pois não compensava jogar um dinheirao desse fora espero que seja avaliada e as fotos está aí para todo mundo ver foi tirada no hotel que eu fiquei no quarto que eu fiquei e está tudo esclarecido eu espero o meu reembolso.