PublicidadeIcone publicidade
Reclamação em réplicaEm réplica

Cabeceira veio quebrada

Aramado.com
Salvador - BA
10/06/2024 às 19:46
ID: 190528793
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Recebi o meu produto (Pedido #*******-01) no dia 10/06/2024 com a caixa visivelmente torta. A transportadora com certeza colocou outros produtos por cima da cabeceira que é frágil. Além de entortar, quadrou em alguns pontos.

Então a peça se tornou inutilizável. O que para mim é frustrante porque estou montando um apartamento para locação de airbnb para o São João e não dará tempo de colocar outra cabeceira.

Estou bastante decepcionado.

Compartilhe

Resposta da empresa

11/06/2024 às 11:53

Olá Sr. Adilson, tudo bem?
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno. Estamos encaminhando agora uma reclamação para a transportadora, isso não pode acontecer novamente.

Vimos que você já abriu uma soliticação de Trocas/Devoluções em nosso site, agradeços o envio.

Já foi iniciado o processo, tudo bem? A partir de agora será tratado por e-mail, pedimos que verifique os próximos passos por lá.

Qualquer dúvida é só chamar.

Atenciosamente,
SAC | Aramado.com

Réplica do consumidor

12/06/2024 às 12:12

Prezados,

Recebi um e-mail da empresa para tentar resolver a situação. Respondi e no momento estou aguardando a resolução.

Réplica da empresa

12/06/2024 às 14:41

Olá Adilson, tudo bem?
Acabamos de responder seu e-mail com os próximos passos, tudo bem?

Atenciosamente,
SAC | Aramado.com

PublicidadeIcone publicidade

Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
8.2/ 10
CompareVer página da empresa

Está com problemas com Aramado.com?

Reclamar
PublicidadeIcone publicidade
PublicidadeIcone publicidade