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Reclamação resolvidaResolvido

ESTOU SENDO ENGANADO

Aramado.com
São Caetano do Sul - SP
08/01/2024 às 17:46
ID: 179972393
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Adquiri o produto em 18/12 com entrega prevista para até 26/12. Até o presente momento além de não ter recebido o produto, não recebi nenhuma notificação e também não consigo contato. O pagamento foi aprovado, a NF foi faturada e nada do produto. Resumindo, fui enganado.

Preciso do produto até o final da semana para não ter que acionar outras instâncias.

Sem mais.

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Resposta da empresa

10/01/2024 às 16:07

Olá , tudo bem?
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno, não é a experiência de compra que desejamos que nossos clientes tenham.

Vimos que a transportadora Jadlog fez 2 tentativas de entrega e encontrou o local fechado:

26/12/2023 10:55CO SANTO ANDRE 01EM ROTACO SANTO ANDRE 0125455198
26/12/2023 22:59CO SANTO ANDRE 01FECHADOCO SANTO ANDRE 01
27/12/2023 15:12CO SANTO ANDRE 01EM ROTACO SANTO ANDRE 0125473096
27/12/2023 16:56CO SANTO ANDRE 01FECHADOCO SANTO ANDRE 01
28/12/2023 08:52CO SANTO ANDRE 01AUSENTE EM FERIASCO SANTO ANDRE 01

Acompanhar o rastreio: https://www.jadlog.com.br/siteInstitucional/tracking.jad
Código: 18186000047061

Podemos solicitar a transportadora uma nova tentativa, tudo bem?

Qualquer dúvida é só nos chamar por aqui mesmo ou via e-mail (sac@aramado.com) ou até mesmo no Whatsapp (15) 3261-9262.

Atenciosamente,
SAC | Aramado.com

Réplica do consumidor

10/01/2024 às 17:15

Olá, boa tarde.

Por favor solicitarem para entregarem. É um endereço comercial, a empresa ficou fechada dia 27/12 a dia 29/12. Retornou dia 02/01. No dia 26/12 não veio ninguém entregar.

Preciso do produto com urgência.

Obrigado.

Caio

Réplica do consumidor

16/01/2024 às 20:25

O pedido será entregue? Quando?
Está pago desde 18/12.

Caio

Consideração final do consumidor

29/04/2024 às 22:50

Tudo certo. Fui bem atendido.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
9
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.6/ 10
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