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Reclamação resolvidaResolvido

Não tenho retorno sobre a troca de uma compra

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei uma compra pelo site e quando recebi, percebi que aquela cor não daria certo. Quero trocar por outra cor, no entanto, eu não tenho a opção de realizar esse trâmite pelo site, visto que não há a opção para troca/devolução, não consigo contato pelo telefone e não tenho retorno via e-mail. Ou seja, eu tenho direito pela troca/devolução mas é tudo muito difícil para que isso seja de fato colocado em prática.

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Resposta da empresa

03/05/2023 às 11:11

Olá Fabi, tudo bem?

Realizamos a troca do produto conforme solicitado, e verificamos que a mesma já foi entregue pelo Correios no dia 29/04, esperamos ter resolvido da melhor maneira possível.

Qualquer dúvida estamos a disposição.

Atenciosamente,
Aramado.com

Consideração final do consumidor

26/05/2023 às 13:05

Devolutiva rápida e ótimo atendimento. Muito obrigada

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10

Consideração final da empresa

26/05/2023 às 13:18

Olá Fabi, tudo bem?

Esperamos que sim!

Agradecemos pelo elogio! Ficamos muito felizes e gostaríamos de manter você como nossa cliente
Conte sempre com a gente para deixar sua casa mais completa e organizada.
Tire uma foto e nos marque nas suas redes sociais!

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