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Reclamação resolvidaResolvido

Segunda vez que eu compro e quebra

Aramado.com
Rio de Janeiro - RJ
12/03/2024 às 09:56
ID: 184394999
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Comprei um kit de suportes para cozinha, sendo que o porta papel toalha é muito fraco ele sempre quebra. Já é a segunda vez que eu compro e novamente quebrou no lugar. Queria que me enviasse outro pra eu não ficar no prejuízo. Cheguei a colocar uma fita pra continuar usando mas não deu certo.

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Resposta da empresa

14/03/2024 às 09:59

Olá Joice, tudo bem?
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno. Iremos enviar seu feedback ao nosso fornecedor, pois isso não pode acontecer.

Já enviamos para você um e-mail com todas as informações sobre o seu caso, tudo bem?
Iremos enviar um novo suporte para papel toalha.

Qualquer dúvida estamos à disposição.

Atenciosamente,
SAC | Aramado.com

Réplica do consumidor

19/03/2024 às 22:01

Muito obrigada recebi a nova peça hoje coloquei no lugar espero que não quebre. Muito bom poder contar com vocês.

Consideração final do consumidor

19/03/2024 às 22:02

A empresa foi bem séria, resolveu meu caso enviando novo item.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.7/ 10
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