Aramis cancelou compras por falta de estoque e se recusou a aguardar reposição.
Respondida
Natal - RN
21/07/2026 às 09:37
ID: 254429581
pedido v1680593amw-02
Fiz 3 compras no site. Pasmem: me enviaram e-mails cancelando duas compras porque não tinham mais em estoque.
Eu pedi para aguardar entrar em estoque para me encaminhar, mas negaram..cancelaram a compra.
Desorganização?
Interesse em anular uma compra de Outlook?
Decepcionado e incomodado com esse baixo padrão da Aramis.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 14:13
Olá, Dealessandro,
Espero que esteja bem!
Gostaríamos de agradecer a sua preferência. Para nós, o seu contato é muito importante!
Lamentamos sinceramente pela experiência que teve com sua compra e entendemos a sua insatisfação. Pedimos desculpas pelo transtorno causado pelo cancelamento dos itens devido à indisponibilidade de estoque.
Em situações como essa, quando não há previsão de reposição, realizamos o cancelamento para não manter o valor pago retido, permitindo que o reembolso seja processado o quanto antes. Por esse motivo, o reembolso dos itens cancelados já foi providenciado.
Compreendemos a frustração gerada e agradecemos por compartilhar sua experiência. Seu relato será encaminhado às áreas responsáveis para que possamos aprimorar nossos processos e evitar que situações semelhantes ocorram novamente.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Relacionamento Aramis