Atraso e não recebimento de pedido online, com informação de entrega indevida.
Não respondida
Goiânia - GO
22/07/2026 às 19:01
ID: 254597235
Fiz uma compra na loja on line no dia 12/06/2026 ( Pedido #*****) e houve atraso no pedido que estava progamado para ser entregue entre dia 16 até dia 22/06/2026, entraram em contato informando problemas na entrega e consenti em esperar mais alguns dias, porém, ainda assim não houve a entrega do meu pedido, diante da não entrega fui informada que seria cancelada a compra porem no dia 17/07/2026 fui surpreendida com a informação que o pedido foi entregue, porém trata-se de uma inverdade, não houve a entrega. Ressalto que minha residência é em condomínio com portaria presencial, disponível 24 horas por dia e em todos os dias da semana, não havendo nenhum registro da presença desse entregador no local. A empresa responsável pela entrega é a Total Express e o código de rastreamento é ***** .