Calça Hiperflex rasga em menos de um mês de uso, configurando vício de qualidade do produto.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/06/2026 às 17:55
ID: 250081363
Prezados, boa noite.
Venho registrar uma reclamação referente à compra da Calça Hiperflex Bolso Zíper Cinza Grafite tamanho G, pedido *****, fornecido pela Aramis Outlet Brasília.
A calça foi adquirida há menos de um mês pelo valor total de R$ 302,96 e apresentou um problema extremamente grave de qualidade: o tecido simplesmente rasgou na região da costura/entrepernas com pouquíssimo tempo de uso, conforme demonstram as fotos anexadas.
Estou bastante decepcionado, principalmente por se tratar de uma peça de uma marca reconhecida e de valor elevado. Não é razoável que uma calça nessa faixa de preço apresente esse tipo de defeito em tão pouco tempo, ainda mais considerando uso normal, sem qualquer situação extrema ou mau uso.
O rasgo aparenta claramente falha de costura ou fragilidade do material, o que caracteriza vício de qualidade do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
Diante disso, solicito uma solução imediata, podendo ser:
troca por uma peça nova sem defeitos;
reparo sem custos;
ou reembolso integral do valor pago.
Aguardo retorno com a tratativa e orientações para resolução do problema.
Dados do pedido:
Pedido: *****
Produto: Calça Hiperflex Bolso Zíper Cinza Grafite G
Valor total: R$ 302,96
Forma de pagamento: Pix