Demora na atualização do status e envio de pedido de Paletó na Aramis
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
10/06/2026 às 20:13
ID: 251068489
No dia ***** realizei a compra do pedido n ***** na Aramis, referente a um Paletó Super Slim com Padronagem Azul 52M, no valor total de R$ 294,14, pago à vista no cartão de crédito.
Desde a aprovação do pagamento, o status do pedido permanece apenas como Pedido recebido, sem qualquer atualização sobre separação, envio ou previsão de entrega. Já se passaram vários dias desde a compra e a ausência de informações gera insegurança e frustração como consumidor.
Ressalto que o pagamento foi processado imediatamente, porém a empresa não está fornecendo informações claras sobre o andamento do pedido. Não estou solicitando o cancelamento da compra, mas sim o cumprimento da oferta e a entrega do produto adquirido.
Solicito que a Aramis forneça uma atualização urgente sobre o pedido n *****, informe a previsão real de envio e realize a entrega do produto o mais breve possível.
Fico no aguardo de uma solução rápida e de um posicionamento formal da empresa.