Marca virou [Editado pelo Reclame Aqui], produtos de péssima qualidade e atendimento inexistente

Olá, William,
Espero que esteja bem!

Identificamos que já estamos acompanhando a devolução do seu pedido em outra reclamação aqui mesmo no Reclame Aqui. Para evitar duplicidade de atendimentos e garantir um acompanhamento mais eficiente, seguiremos com a tratativa apenas no chamado que já está em andamento.

De toda forma, gostaria de tranquilizá-lo: seu pedido encontra-se atualmente em processo de devolução e, assim que a análise for concluída por nossa equipe responsável, o reembolso será liberado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

Reforço que o prazo informado corresponde ao prazo máximo para conclusão do processo. No entanto, trabalhamos para que todas as devoluções sejam analisadas e finalizadas com a maior agilidade possível.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de novas informações, peço a gentileza de nos acionar por meio da reclamação que permanecerá aberta. Assim, conseguiremos centralizar todas as atualizações em um único atendimento.

Permaneço à disposição.

Atenciosamente,
Lyandra
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