Pedido cancelado sem justificativa pela Aramis, resultando em insatisfação e frustração do consumidor.
Respondida
São Paulo - SP
05/06/2026 às 17:27
ID: 250623679
Pedido cancelado sem justificativa. Péssimo serviço, fiz uma compra online na aramis dia 04/06/2026 pedido #*****.
Estou muito insatisfeito e decepcionado com o péssimo serviço da aramis, não respeita o consumidor.
Eu precisava do produto que comprei no prazo previsto, agora vou ter que correr pra vê se consigo outro.
Perdi meu tempo escolhendo o produto, perdi meu tempo esperando o produto, e a aramis simplesmente cancelou sem explicação e sem me dá uma outra opção diferente do cancelamento.
Péssimo pós venda.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 16:01
Olá, Epaminondas
Espero que esteja bem!
Gostaríamos de agradecer a sua preferência. Para nós, o seu contato é muito importante!
Infelizmente, identificamos uma indisponibilidade de estoque da peça adquirida e, por esse motivo, não foi possível dar continuidade no envio, que precisou ser cancelado.
Entendemos a frustração que essa situação pode causar e lamentamos não conseguir atender à sua expectativa desta vez. Estamos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e evitar ocorrências como esta.
O valor pago foi restituído conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Agradecemos a sua compreensão e reforçamos nosso compromisso em oferecer uma melhor experiência em suas próximas compras.
Caso precise de qualquer suporte adicional, permanecemos à disposição.
Seu feedback é valioso para que possamos melhorar nossos serviços continuamente, contamos com a sua participação! 😉
Atenciosamente,
Lyandra
Equipe de Relacionamento