Pedido não recebido e sem retorno da empresa

Olá, Marcos,
Espero que esteja bem!

Gostaríamos de agradecer a sua preferência. Para nós, o seu contato é muito importante!

Sentimos muito por toda a situação e compreendemos completamente a sua insatisfação. Essa realmente não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Conforme conversamos no privado, seguimos com um novo envio ao senhor devido o extravio do seu pedido, os dados deste novo envio foram enviados ao senhor e as orientações de como acompanhar. Seguirei acompanhando até que chegue em seu endereço e iremos manter o contato.

Lamentamos qualquer inconveniente causado e reforçamos que o seu feedback é muito valioso para que possamos aprimorar nossos serviços. Nosso objetivo é sempre atender e superar as expectativas dos nossos clientes.

Permaneço à disposição para qualquer necessidade.

Atenciosamente,
Lyandra
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