Produto não recebido e mau atendimento ao cliente
Não respondida
São Paulo - SP
12/06/2026 às 19:35
ID: 251263969
Fiz uma compra online em 07/06/26 para ser entregue em 11/06/26 porém o produto não chegou. Entrei em contato via WhatsApp e o atendimento virtual indicou que estava a caminho.
Nesta data, dia 12, entrei em contato novamente e recebi a mensagem que estava a caminho e acessei o rastreio, que informa que receberei no dia 15/06/26.
Tente contato por telefone porém informam que o contato tem que ser feito por Whatsapp, e o atendimento continua sendo virtual.
E agora o meu namorado ficará sem presente por conta de uma falta de gestão da empresa.
Se eu soubesse, não teria feito a compra pois fiquei extremamente insatisfeita.
Aguardo contato da empresa sobre o ocorrido.