Arandela Decor

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Araraquara - SP

10/08/2022 às 17:15

ID: 148281595

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Compramos um papel de parede (Papel de Parede Infantil Tema Safari Soft Color Verde Decora Quarto Infantil de Bebê e Criança) para o quarto do nosso filho no dia 08/07/22. Porém ele veio errado, nada conforme descrito no site. Acionamos a loja pelo WhatsApp do site solicitando a troca.
Depois de 4 dias eles nos responderam, dizendo que iriam analisar o caso e verificar a ocorrência.
Várias vezes após o vencimento do prazo, que eles davam para a análise, sempre tinham uma desculpa por conta do atraso e prorrogavam o prazo de atendimento.. Enfim, resumindo, até o momento não tivemos nenhuma solução para nosso problema.
Estamos muito insatisfeitos com a compra e saímos no prejuízo, não só financeiro, mas emocionalmente! Uma situação desgastante!