Envolve vazio, cadê o produto?
Não resolvido
Campo Limpo Paulista - SP
15/01/2022 às 17:36
ID: 136691889
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei pelas https://******* um produto bolsa térmica pata os olhos,
A empresa arandu enviou um envelope vazio.
[Editado pelo Reclame Aqui] é pouco para essa empresa,
Já acionei o site https://******* a respeito.
Espero que finalizem essa parceria pois é [Editado pelo Reclame Aqui] fazer isso.
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Consideração final do consumidor
25/06/2022 às 09:19
Essa empresa deveria ter outro nome P-I-C-A-R-E-T-A-S
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
12/07/2022 às 16:09
Boa tarde! Sr. Ednilson.
Sou Weverton novo responsável pelo atendimento e compras feitas conosco, em nossos parceiros como Americanas.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, pois tivemos um erro operacional interno (inadmissível) que ocasionou no envio incorreto do pedido do senhor.
Reestruturamos nossa operação para não mais acontecer em hipótese nenhuma o que aconteceu com seu pedido e nossos novos clientes.
Conforme informado pela Americanas, o reembolso foi realizado no dia 03/02/*******.
Portanto, com o caso do senhor, mudamos nosso time de operação e forma de fazer os pedidos para estar melhor atendendo nossos clientes.
Caso tenha qualquer dúvida, estamos inteiramente à disposição.
Weverton Moreira
Assistente de E-commerce | Arandu
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