recebi aparelho totalmente diferentes do comprado, FALTA DE RESPONABILIDADE COM CLIENTE

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São Paulo - SP

02/02/2023 às 16:11

ID: 158622437

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Fiz compra de 2 glicosimetros da marca Glucoleader, pela casas bahia, recebi 2 aparelho de outra marca total mente diferente, entrei em contato com casas bahia que ,e passou que empresa tem 4 dias uteis para entrar em contato comigo, um absurdo aguardar 4 dias uteis, para empresa entrar em contato ainda, e outra ESTAMOS FALANDO DE APARELHOS DE MEDIR GLICEMIA PARA DIABETES, acho falta de rerspeito total com cliente e ate mesmo paciente, prestar um pouco mais de atençao na hora de embalar e enviar pedidos.

solicito um pouco de urgencia na troca do meu pedido, pois como falei medidor de glicose, agora estou com um emprestado.

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Resposta da empresa

17/02/2023 às 14:28

Olá Sr. Rodrigo!

Analisamos o seu caso e encaminhamos para nossa equipe de SAC especializada em dar todo suporte necessário para você.

Portanto, passamos seu caso com seu contato telefônico para o Atendimento ao Cliente.

Agradecemos o seu contato, ficamos muito felizes em atende-lo e solucionar o caso da melhor forma possível, nos colocamos a total disposição para prestar o nosso suporte.