Dificuldade em alterar endereço de entrega após compra online e falta de contato com a empresa

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

09/12/2025 às 11:12

ID: 234162477

Efetuei uma compra pelo site da empresa e o processo de compra deles já é ruim pois solicita o meio de pagamento antes da confirmação de endereço e quando coloquei para pagamento pelo mercado pago ele finalizou minha compra e puxou um endereço meu antigo no qual eu não resido mais há bastante tempo.
Desde então estou tentando contato com a empresa para verificar as possibilidades de trocar o endereço da entrega e nenhum êxito. Whats nem recebe mensagem, Instagram não visualizam, e-mail nem sei se receberam. Difícil. Fiz a compra pois no Instagram muita gente informando que recebeu o pedido, mas agora já acredito que a empresa tenha fechado e/ou é [Editado pelo Reclame Aqui].

Compartilhe

Consideração final do consumidor

15/12/2025 às 10:48

Sem retorno. É [Editado pelo Reclame Aqui].

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0