Dificuldade em alterar endereço de entrega após compra online e falta de contato com a empresa

Não resolvido
Porto Alegre - RS
09/12/2025 às 11:12
ID: 234162477
Efetuei uma compra pelo site da empresa e o processo de compra deles já é ruim pois solicita o meio de pagamento antes da confirmação de endereço e quando coloquei para pagamento pelo mercado pago ele finalizou minha compra e puxou um endereço meu antigo no qual eu não resido mais há bastante tempo.
Desde então estou tentando contato com a empresa para verificar as possibilidades de trocar o endereço da entrega e nenhum êxito. Whats nem recebe mensagem, Instagram não visualizam, e-mail nem sei se receberam. Difícil. Fiz a compra pois no Instagram muita gente informando que recebeu o pedido, mas agora já acredito que a empresa tenha fechado e/ou é [Editado pelo Reclame Aqui].
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Consideração final do consumidor
15/12/2025 às 10:48
Sem retorno. É [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0