Cobrança indevida de serviço não utilizado com fidelidade abusiva
Resolvido
Araguaína - TO
06/12/2025 às 13:58
ID: 233932403
Sou cliente da Aranet a dez anos tive que vim aqui expor minha indignação, depois de muita insistência do pessoal da Aranet entrando em contato comigo contratei um plano de 70,90 por seis meses mais um telecine de 10 reais, o que aconteceu nunca usei esse telecine, entrei em contato pois o plano acabou pedi p cancelar o telecine, eles dizem q tem fidelidade de 12 meses, porque a fidelidade não acaba junto com o plano isso é inadmissível vou pagar mais 5 meses uma coisa q nunca usei, peço que resolva meu problema pois está mim causando danos, caso contrário tomarei medidas cabiveis
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 13:31
Olá Marcia,
Nossa equipe entrará em contato, para entender seu caso.
Nós colocamos a disposição apara solução e eficácia dos nossos serviços.
Agradecemos o contato.
Consideração final do consumidor
08/12/2025 às 16:02
10 pois no dia seguinte já entraram em contato e resolveram meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10