Internet com falhas recorrentes e falta de acesso para trabalho
Resolvido
Araguaína - TO
03/04/2026 às 06:36
ID: 245075715
Assinei a internet na minha casa e já tem três vezes no mesmo que a internet fica um horário sem acesso, agora desde o dia 1 a tarde estou sem internet vieram arrumar ontem de manhã mais não tinha ninguém em casa pois estávamos no serviço, estou chateada porque estamos pagando certinho e está tendo esse problema com recorrência, além disso preciso da internet para trabalhar!
Compartilhe
Resposta da empresa
06/04/2026 às 08:48
Olá Athalanny, sentimos muito pelo transtorno causado. Verificamos que nossa equipe técnica já esteve no local para realizar os ajustes necessários. No momento, seguimos monitorando sua conexão de forma contínua e acompanhando de perto para garantir a estabilidade do serviço.
Reforçamos que permanecemos à disposição e, caso o problema volte a ocorrer, pedimos que nos acione imediatamente para que possamos agir com ainda mais agilidade.
Agradecemos pela sua compreensão e seguimos comprometidos em oferecer a melhor experiência possível.
Equipe de Atendimento Aranet Play
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 19:00
A internet voltou a funcionar após visita técnica
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10