Baixa de gravame não realizada após quitação do contrato

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

30/07/2025 às 15:39

ID: 223367449

Tenho um contrato do banco toyota que está com a Aranha ferreira Advogados.
Esse contrato já foi quitado faz 2 meses ( 30 maio data do pagamento ) e até agora não foi informado ao banco da quitação do mesmo para que possa ser baixado p GRAVAME ( Alienação Fiduciaria ). Entro em contato frequentemente com a Sra Rosimeire que diz ser somente analista e que não pode fazer nada. Repete reiteradas vezes que a demanda já foi repassada para o jurídico e que não teve resposta.
Fazem 60 dias que foi feito o pagamento e até agora nada sendo que o processo já foi baixado definitivamente dia 09 de julho ( consulta eproc ) .

Compartilhe

Resposta da empresa

01/08/2025 às 14:14

Prezado,

Esperamos que esta mensagem a encontre bem.

Referente à reclamação registrada, verifica-se que houve incorreção com relação à identificação da empresa, vez que o AFA Advogados se trata de um escritório de advocacia, especializado em serviços jurídicos estratégicos, não tendo nenhuma relação com atividades relacionadas a assessoria financeira, renegociação de dívidas ou cobranças.
Imagina-se que a empresa referida por V.Sa. seja a AFAMAIS Assessoria Financeira, a qual, embora possua nome semelhante, se trata de pessoa jurídica totalmente distinta do AFA Advogados, não existindo nenhuma ingerência entre elas. Por esta razão, recomenda-se que V.Sa. direcione qualquer reclamação, sugestão ou feedback à empresa adequada, a fim de solucionar eventual impasse e de se evitar quaisquer dissabores.

Para tratar de assuntos relacionados à AFAMAIS, orienta-se a V.Sa. que entre em contato diretamente com os canais oficiais da referida empresa: https://*******

Reforçamos que a AFA Advogados não realiza cobranças ou presta serviços fora da esfera jurídica.
Esperamos que V.Sa. encontre a solução ou retorno que necessite.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe AFA Advogados

Consideração final do consumidor

05/08/2025 às 10:07

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8