Cobrança indevida e exposição indevida de dados a terceiros pela prestadora de serviços da Toyota.
Em réplica
São João da Boa Vista - SP
03/11/2025 às 13:58
ID: 230907431
Essa empresa, prestadora de serviços para a TOYOTA, fez cobrança indevida. Cobrou meu irmão e a mãe da Diretora Financeira que nada tem a ver com a situação. Como é que conseguiram os telefones deles para incluir na lista de cobrança, é um mistério a ser resolvido. O fato é que cobraram os dois, de dívida que é minha, da minha empresa, e não deles. Me expôs a situação vexatória, constrangedora e irritante. De forma totalmente desnecessária. Eu passei o mes todo, praticamente, conversando para tentar acertar o pagamento. E de fato paguei uma parcela. Ainda assim, enviaram para protesto e me constrangeram perante meu irmão e mãe da Dir Financeiro, que, repito, não tem nada a ver com essa dívida.
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Resposta da empresa
03/11/2025 às 15:27
Prezado,
Esperamos que esta mensagem a encontre bem.
Referente à reclamação registrada, verifica-se que houve incorreção com relação à identificação da empresa, vez que o AFA Advogados se trata de um escritório de advocacia, especializado em serviços jurídicos estratégicos, não tendo nenhuma relação com atividades relacionadas a assessoria financeira, renegociação de dívidas ou cobranças.
Imagina-se que a empresa referida por V.Sa. seja a AFAMAIS Assessoria Financeira, a qual, embora possua nome semelhante, se trata de pessoa jurídica totalmente distinta do AFA Advogados, não existindo nenhuma ingerência entre elas. Por esta razão, recomenda-se que V.Sa. direcione qualquer reclamação, sugestão ou feedback à empresa adequada, a fim de solucionar eventual impasse e de se evitar quaisquer dissabores.
Para tratar de assuntos relacionados à AFAMAIS, orienta-se a V.Sa. que entre em contato diretamente com os canais oficiais da referida empresa: https://*******
Reforçamos que a AFA Advogados não realiza cobranças ou presta serviços fora da esfera jurídica.
Esperamos que V.Sa. encontre a solução ou retorno que necessite.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe AFA Advogados
Réplica da empresa
05/12/2025 às 15:24
Prezado, tudo certo?
Sentimos muito pelo ocorrido, sendo que este não é o padrão de atendimento que buscamos para nossos clientes, de forma que estamos integralmente dispostos a solucionar o quanto narrado.
Para que possamos ser mais efetivos e ágeis em seu atendimento, garantindo-se ainda a sua melhor experiência, solicitamos gentilmente que entre em contato diretamente com a nosso braço especializado na assessoria financeira e cobrança dos contratos do Banco Toyota, a AFAMAIS Assessoria Financeira, por meio dos seguintes canais:
Nossos números
Todas as localidades
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Atendimento WhatsApp
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Portal de Atendimento:
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Nosso endereço
Rua Mário Amaral, ******* Andar 13
Paraíso São Paulo SP
CEP **************
Por meio de referidos canais, temos certeza de que lhe traremos a solução dos fatos narrados, bem como haverá maior agilidade e praticidade nas tratativas!
Novamente, nos desculpamos pelo ocorrido e nos colocamos integralmente à disposição ajudá-lo!
Atenciosamente,
Equipe AFA Advogados