Empresa desorganizada e inconveniente
Não resolvido
São Luís - MA
27/05/2025 às 20:16
ID: 218166579
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão sei a quem mais recorrer, pois essa empresa não para de me ligar!
Não tenho débitos com eles , mas eles ligam o dia todo, atrapalham o meu trabalho, incomodam e quando atendo, a gravação de robô diz que não foi possível entender e que ligará depois.
Resumo: Essa empresa me liga em função de um boleto em atraso do banco Toyota, onde dois funcionários falam comigo ao mesmo tempo, um descredibilizando o outro e deixando o cliente com aquela confiança em efetuar o pgto. Em função do valor absurdo que eles cobram de um dia para o outro, resolvi pagar, já que o Bco T não me respondia sobre a veracidade de seus cobradores. Ok , pgto resolvido.
Como se não bastasse o aborrecimento e a falta de profissionalismo anterior, continuam me ligando o dia todo para cobrar um carro que não existe! Um HB20s. Quando questionada, mandam que eu desconsidere a cobrança e em seguida dizem : contrato está direcionado ao Banco .
Sim, e aí, que contrato ? Quem perguntou de contrato ? Do que você está falando? Para quem você está falando ? Não respondem e possivelmente vão ficar me ligando amanhã novamente.
Enfim, como o Banco Toyota contrata uma empresa assim ?
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Resposta da empresa
28/05/2025 às 09:59
Prezada,
Esperamos que esta mensagem a encontre bem.
Referente à reclamação registrada, verifica-se que houve incorreção com relação à identificação da empresa, vez que o AFA Advogados se trata de um escritório de advocacia, especializado em serviços jurídicos estratégicos, não tendo nenhuma relação com atividades relacionadas a assessoria financeira, renegociação de dívidas ou cobranças.
Imagina-se que a empresa referida por V.Sa. seja a AFAMAIS Assessoria Financeira, a qual, embora possua nome semelhante, se trata de pessoa jurídica totalmente distinta do AFA Advogados, não existindo nenhuma ingerência entre elas. Por esta razão, recomenda-se que V.Sa. direcione qualquer reclamação, sugestão ou feedback à empresa adequada, a fim de solucionar eventual impasse e de se evitar quaisquer dissabores.
Para tratar de assuntos relacionados à AFAMAIS, orienta-se a V.Sa. que entre em contato diretamente com os canais oficiais da referida empresa: https://*******
Reforçamos que a AFA Advogados não realiza cobranças ou presta serviços fora da esfera jurídica.
Esperamos que V.Sa. encontre a solução ou retorno que necessite.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe AFA Advogados
Réplica do consumidor
28/05/2025 às 10:56
Não, a empresa que me perturba não é AFAMAIS e sim AFA - Aranha Ferreira Advogados.
Consideração final do consumidor
28/05/2025 às 10:57
Desorganizada (cobrando débitos de um carro que não possuo) , e perturba com excesso de ligações.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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