Guarda-roupa com gavetas de tamanho errado e falta de retorno do SAC
Resolvido
Rio Grande - RS
04/07/2026 às 14:38
ID: 253088917
Comprei um guarda-roupa que veio com as gavetas de tamanho errado, vieram maiores e não encaixam no guarda-roupa, se forçar vai estragar e não vai caber da mesma forma, estou desde o dia 10/05 tentando contato pelo e-mail para solucionar o problema, mandei vários e-mails e nenhum teve retorno, dia 25/05 retornaram o e-mail dizendo que iriam enviar as peças corretas em até 30 dias, hoje é 04/07 e até agora não chegaram, enviei mais 4 e-mails e nenhum deles foi respondido, o WhatsApp para contato do cliente também não sabe como ajudar ou não responde. Estou extremamente chateada pois foi a 1 vez que algo assim aconteceu e que trataram com tanto descaso meu pedido de ajuda, apenas gostaria que solucionassem meu problema
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Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 18:54
Eu gosto dos móveis vendidos por esta empresa mas não pretendo voltar a comprar com eles devido ao péssimo atendimento e interesse de ajudar o cliente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3