Guarda-roupa com peças faltando e danificadas, sem retorno da loja.

Question

Prezados,
Boa tarde.
Realizei a compra de um guarda-roupa porém, no momento da montagem, foram identificados alguns problemas com o produto.
Estão faltando ***** na cor preta, além do fundo do guarda-roupa. Também foi constatado que a parte superior do móvel veio danificada (quebrada), conforme demonstram as fotos em anexo.
O montador informou que, sem o fundo, o guarda-roupa fica sem sustentação adequada, o que pode representar risco de queda. Tenho crianças pequenas em casa, e isso aumenta ainda mais a preocupação com possíveis acidentes.
Diante disso, solicito com urgência o envio das peças faltantes e a substituição das partes danificadas, para que o produto possa ser montado com segurança.
Aguardo retorno o mais breve possível com uma solução para o caso.

enviei esse email para loja ate o momento não tive resposta nenhuma sobre o envio da peças faltantes estou usando guarda roupa pela metade sendo que paguei avista