MUITO ATRASO, FALTA DE INFORMAÇÕES E MAU FUCIONAMENTO DOS EQUIPAMENTOS

Reclamação resolvida

Resolvido

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Imperatriz - MA

05/11/2021 às 11:58

ID: 132402621

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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UM INVESTIMENTO MUITO ALTO PRA NÃO TER A ASSISTENCIA NECESSÁRIA

*Me arrependi muito em contratar os serviços da empresa Arara Blue para montar um geradora de energia solar em minha casa. Todos os prazos para entrega do serviço foram demorados.

*O atendimento dos vendedores também deixou muito a desejar. Desinteresse e muita demora na hora de responder as dúvidas e solicitações.

*Depois que finalmente fizeram a instalação tivemos outro problema que foi a DEMORA na hora de solicitar a vistoria da concessionária de energia elétrica. Após a falta de informações liguei e descobri que a solicitação NUNCA havia sido feita. Muita falta de respeito com os clientes.

*Depois de tantos problemas, por ultimo o inversor que instalaram NÃO FUNCIONOU. Ao invés de trocarem imediatamente por um novo. Fui informado que vou ter que esperar a troca. Sem prazos de entrega..

*No momento, sem perspectiva de quando vou ter meu serviço entregue. Muita frustação e revolta. IMPOSSSIVEL INDICAR ESSA EMPRESA PARA OUTROS CLIENTES.

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Consideração final do consumidor

31/03/2022 às 21:10

5 meses para resolver a instalação aqui em casa. Vários dias tendo que entrar em contato sem reposta Depois de muitas visitas técnicas, goteira no teto e equipamentos novos a instalação funcionou. Espero não ter mais problemas no futuro.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3