Mala de péssima qualidade

Question

Comprei uma mala em maio/22, para uma viagem em junho/22, a vendedora informou que a mala era de ótima qualidade, e me empurrou a mais cara, falou que não arranhava é que suportava anos, pois bem, em minha viagem, embalei a mala em plástico, tudo bonitinho, e mesmo assim, ela se deteriorou toda, o negócio da senha, quebrou, e a mala está toda arranhada! Acredito que se não fosse pra cumprir o que promete, era melhor nem prometer! Estou com um prejuízo altíssimo, e a mala não presta mais pra nada! Um absurdo!