Araras Hotel Fazenda

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Brasília - DF

21/09/2023 às 15:21

ID: 172504445

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Fiz uma reserva pela @clubemontreal no @hotelfazendaararas para utilização minha e de minha noiva @linagomes2 no último final de semana do dia 15 a 17.09, vou contar um pouco da experiência, chegamos ao local às 18hrs, chovendo muito, ninguém para nos receber, tranquilo até então, fizemos o check in e fomos ao restaurante, chovia mais dentro do que fora, o local como podem ver pelas fotos imundo, restos de materiais de pintura e construção espalhados pela área de lazer, a churrasqueira em frente aos chalés com sujeira centenária incrustada, dentro do chalé vazamento no banheiro, cama velha e rasgada, roupas de cama e cobertores velhos e fedorentos, toalhas mais pareciam panos de chão, a TV não funcionava, falamos com o gerente sobre a TV disseram que precisava de manutenção e tinham que chamar alguém pra isso, mas a gente ficou sem, a noite como já estávamos lá, ficamos ppis chovia e estava tarde, fomos jantar e pedimos uma cerveja, estava natural e a explicação do gerente é que tinham colocado pra gelar ao fim da tarde, sem noção nem bebida gelada serviam, enfim, no dia seguinte decidi ir embora cedo, sem condições de continuar a cama é tão confortável quanto o chão, pedi reembolso de pelo menos 1.5 diárias, já que me cobraram 3 diárias do plano Montreal para utilização de 2 diárias no hotel, falaram que a proprietária do hotel ludmila fone******* entraria em contato, assim ela o fez 01 ou dois dias depois, expliquei tudo a ela inclusive mandando fotos e ela disse que nada poderia fazer, dizendo que o hotel dela era referência e recebia elogios, um hotel decadente, sujo, pessoas despreparadas para receber hóspedes, sujeira pra todo lado, decadente, pelas fotos irão ver, estou fazendo essa exposição para que outros não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui], olhem minhas fotos que é a realidade e olhem as fotos que eles publicam, uma enganação, o bar molhado deles é um depósito de entulho e material de manutenção a beira da piscina, reclamei na @clubemontreal e estão analisando, espero que façam justiça e escolham melhor seus parceiros