Compra não recebida após troca de estampa e falta de retorno da empresa
Em réplica
São Paulo - SP
13/05/2026 às 20:43
ID: 248585817
Fiz uma compra em abril,já foi paga,entraram em contato comigo para escolher outra estampa do tecido,escolhi,mas na propaganda deles nas redes consta como disponível a estampa que pedi.Até agora,não recebi nada!!
Já enviei mensagem pelo *****,perguntaram do número do pedido,passei,mas não retornaram mais.Vê-se que idoneidade e compromisso com o cliente é algo que a empresa não preza.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 08:07
Bom dia!
Adriana
Não te respondemos pois estamos sem whatsapp, divulgamos em todas nossas redes sociais.
Vou verificar o que houve com seu pedido e te respondo no número alternativo (19) 97167-8086 e o número da loja (19) 3875-8084.Te peço desculpas pelo ocorrido.
Irei entrar em contato.
Réplica do consumidor
15/05/2026 às 08:15
Ok.No aguardo.
Réplica da empresa
15/05/2026 às 14:28
Como havia dito, seu pedido foi enviado hoje a tarde, novamente peço perdão pelo erro!!
Qualquer dúvida pode entrar em contato conosco