Envio de produtos errados, falta de suporte e não estorno do valor pago
Resolvido
Sorocaba - SP
07/10/2025 às 10:49
ID: 228717669
Comprei 3 tecidos. Um veio certo e os outros 2 vieram errado. Falei com eles, disseram que iam cancelar a compra, mandar etiqueta para devolução dos produtos, devolver o dinheiro e não cancelaram, não atendem telefone, não respondem conversas no whatsapp e não fizeram o PIX de devolução do valor que paguei. Nós compramos, eles mandam o que querem e não trocam, nem nos atendem.
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Resposta da empresa
08/10/2025 às 12:30
Olá Cristiane, tudo bem? Já estamos em contato e o problema já foi resolvido e encaminhado para você como vamos prosseguir. Qualquer dúvida fico a sua disposição.
Réplica do consumidor
08/10/2025 às 13:16
Resolveram o quê? Cadê a etiqueta pra devolução, cadê ressarcimento? Incompetência tem limite, sabia?
Consideração final do consumidor
17/11/2025 às 13:57
resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8