Não recebimento do produto, converso com a loja onde comprei , eles falam que o problema é com o correio . Enfim meu endereço é o mesmo , não me mudei . Gostaria muito de uma solução .

Em réplica
Campinas - SP
09/03/2026 às 08:35
ID: 242689839
Não estou conseguindo entender, correio diz que cliente mudou .
Mas não mudei
Compartilhe
Resposta da empresa
09/03/2026 às 14:53
Olá boa tarde tudo bem? O problema da entrega está na logística dos Correios, sobre o seu pacote enviamos tudo corretamente com endereço correto, geralmente eles tentam 3 vezes a entrega caso não consigam eles enviam para a unidade mais próxima!
Caso o pacote retorne até a nossa loja, iremos retornar o contato com você!!
Réplica do consumidor
10/03/2026 às 13:48
Gostaria de saber , se vou poder mudar o endereço, pois , no endereço onde moro e estava lá das duas vezes que foram e dizem que não mais, deve ter alguma coisa errada .
Até entendo que não é problemas deles , mas a única e exclusivamente prejudica sou eu .
Então quero sim uma solução .