Ingresso duplicado, dificuldade de contato e ausência de suporte online

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

08/12/2025 às 11:10

ID: 234050251

Boa tarde. Realizei uma compra pelo site e meu ingresso foi gerado em duplicidade. Tentei contato pelo WhatsApp e recebi apenas uma única resposta informando que seria necessário ir até o parque para resolver, o que se torna inviável devido à distância. Após essa mensagem, não houve mais nenhum retorno. Também não consegui contato pelo telefone divulgado.

Até o momento, não houve demonstração de interesse em solucionar o problema, e acredito que um bom pós-venda é fundamental para mostrar a seriedade da empresa. Por isso, peço, por gentileza, um posicionamento para resolvermos essa situação sem a necessidade de deslocamento.

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Consideração final do consumidor

12/06/2026 às 15:08

Tive que ir ao estabelecimento que fica longe para resolver, pois nao respondiam mensagens.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

2