Araucária Acqua Park

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Fazenda Rio Grande - PR

05/03/2025 às 10:01

ID: 211344201

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Bom Dia!

Prezados ,

Segue relato;

Na data de ***** fui até o araucária aqua parque , onde no dia ***** fui tentar efetuar a compra pelo site, onde não consegui realizar a compra e não consegui e fui informado via WhatsApp para apresentar na bilheteria por uma falha no site do parque, onde após aguardar por mais de 1 hora até chegar minha vez, para pagar, ninguém sabia de nenhuma validação via WhatsApp, pediram para minha esposa procurar o gerente "*****" no quiosque da frente e eu aguardar na fila em frente ao caixa, onde minutos depois um colaborador do estabelecimento solicitou que eu me retirasse de onde eu estava aguardando, do local onde pediram para eu aguardar,então fui até onde estava o gerente e nos deram uma nova senha de número *****, onde uma moça nos ajudou e falou que os caixas teriam que aceitar a mensagem via WhatsApp e nos levou novamente a ate os caixas, nos colocando na fila preferencial dessa vez para gestantes e idosos onde até parecia que eu estava furando a fila, pois eu não sou gestante nem idoso,
após todo transtorno entramos em outra fila para poder entrar no parque super tranquilo, entendo a alta demanda, devido ao feriado e etc.

Quando fui me alimentar com minha família, aguardei por mais de uma hora na fila para pedir nosso lanche e fui informado posteriormente que seria somente daqui a 50 minutos, entendi novamente a alta demanda, quando retornei o funcionário me perguntou se realmente tinha comprado ali o meu lanche que eles não tinhão nenhum pedido com aquele número, afirmei que o pedido foi naquele local e o mesmo me disse a seguinte frase "Oque você quer que eu faça estamos com alta demanda" simplesmente respondi "eu quero meu lanche", pois, estava com uma criança de 5 anos a mais de 2 horas aguardando sua alimentação e para finalizar não tinha onde sentarmos eu minha família, pois todas cadeiras e mesas estavam ocupados ou por toalhas, ou por bolsas, onde tivemos mais num atrito, pois pegamos 3 cadeiras de uma mesa vazia, onde uma senhora grosseiramente falou que estava usando as 3 cadeiras onde no total ela aproximadamente tinha 8 cadeiras e não estava usando, porem nos emprestou com muita má vontade,

Esse foi nossa primeira experiência nas dependências desse estabelecimento em nosso feriado, onde levamos nossa filha para se divertir e a mesma saiu frustrada juntamente como nos.

Duvidas me coloco a disposição.