Araucária Plaza Hotel

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São Paulo - SP

02/12/2025 às 17:10

ID: 233510541

Péssimos no atendimento. Me hospedei no final de Novembro (26-28/11) tudo ocorreu tranquilo com a hospedagem, porém no check out, quando solicito a NF ou o envio da mesma no meu e-mail, começou a dificuldade.
Segundo a recepcionista, como a nota é emitida pela prefeitura ela não conseguiria enviar no momento do check out (okay, prática usual da hotelaria, porém muitos hotéis já conseguem emitir a NF no momento do check out, inclusive na cidade de Ribeirão Preto/SP). Pedi para confirmar meu email de cadastro, porém a mesma recepciono informou que a nota não seria enviada, e que eu deveria enviar uma mensagem para eles. Como assim??? E ainda complementou dizendo são muitos hóspedes, como que ela conseguiria saber que eu precisava da nota? Gente,
NF deve ser emitia e enviada para todos os consumidores!!!
Resumo, não recebi a nota, liguei no hotel para solicitar, não adianta, tem que passar o WhatsApp para poderem enviar.
Recebi a NF, mas não podemos normalizar esse procedimento!!!