Internet com sinal baixo, interrupções frequentes, mau atendimento e cobrança indevida de rescisão
Não resolvido
Curitiba - PR
10/07/2026 às 23:28
ID: 253633913
Fiz a instalação da internet em minha residência, porém, a frequência do sinal é mais baixa do que o contratado. Todos os dias a internet para de funcionar. Quando buscamos suporte técnico, ninguém retorna, geralmente ficamos sem resposta para nosso problema, com horas sem internet.
Faz saber q mesmo sem o sinal, no fim do mês o valor vem cobrado pelo uso do mês, onde não é descontado o tempo q ficamos sem o sinal.
Qdo conseguimos contato com a empresa para resolver o caso, fomos mto mal atendidos, e eles simplesmente cortaram nosso sinal nesse dia.
Por fim, quero encerrar minha assinatura com a empresa, mas ela diz q eu tenho q pagar uma recisão, mesmo eles sendo cientes do mal atendimento e prestação de serviço, oq eu não acho justo
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Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 09:01
Internet de baixa qualidade. Não enviam o sinal q vc contrata..
O atendimento pós venda é escasso, ninguém te atende nem te retorna as msg, e qdo retornam ,passa de horas e já encerram o atendimento..
Enfim... Não indico nem para um inimigo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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