ARAUJO CASA E CONSTRUCAO

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Ipatinga - MG

18/03/2022 às 20:17

ID: 140312705

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NO DIA 12/02/22 ADQUIRI ALGUNS PISOS E REVESTIMENTOS. COMPREI PISO CERMICA 60X60 INCESA CHAMONIX TIPO"COMERCIAL". POR ESSE PRODUTO PAGUEI 31,90MT2. NO ATO DA COMPRA FUI INFORMADA PELA LOJA "ARAÚJO CASA E CONSTRUÇÃO" NA CIDADE DE IPATINGA MG, QUE O PRODUTO PODERIA VIR COM LEVES DEFEITOS, INCLUSIVE PODERIA HAVER VARIAÇÃO DE COR, FUI INSTRUIDA A APEDIR AO PEDREIRO PARA SEPARAR AS PEÇAS E ASSENTAR DE ACORDO COM A SEPARAÇÃO. OCORRE QUE AO FAZER A ASEPÁRAÇÃO HAVIAM 7 DIFERENTES TAMANHOS DO PISO, DIFERENÇA DE MAIS DE 1CM. O PIOR É QUE DE 72,5 MTS2 COMPRADOS APROXIMADAMENTE 17MTS2 SÃO INUTILIZÁVEIS, NEM PARA RECORTE OU RODAPÉ, ESTÃO FAZENDO UMA CURVA DE FORA A FORA NA LATERAL. O QUE SEGUE UM CERTO PÁDRÃO É UNS 50% DAS PEÇAS, SENDO UM PREJUIZO DE 50%. DESCONHEÇO UM MATERIAL DE TÃO PÉSSIMA QUALIDADE COMO ESSE, NUNCA PODERIA SER VENDIDO COMO COMERCIAL, SÃO PEÇAS QUE NÃO TEM COMO SER UTILIZADAS EM LUGAR ALGUM. ENTREI EM CONTATO COM A ALOJA ONDE COMPREI, O VENDEDOR VINÍCIUS E A GERENTE ADRIANE ME INFORMARAM QUE NADA PODERIAM FAZER, PQ AO ADQUIRIR EUI SABIA QUE PODERIA HAVER IMPERFEIÇÕES, MAIS O QUE ACONTECEU É QUE NÃO TEM COMO UTILIZAR AS PEÇÃS, NÃO EXISTE UM PADRÃO. INFORMARAM QUE NÃO FARIAM A TROCA E QUE A INCESA TAMBÉM NÃO FAZIAM TROCAS PRA ELES, ENTÃO QUE O PREJUIZO SERIA MEU, LÓGICO, SEMPRE DO CONSUMIDOR, A APARTE MAIS FRÁGIL DO NEGÓCIO. A GERENTE, COM MUITO CUSTO, SABENDO DO GRAVISSIMO PROBLEMA, DISSE QUE FARIA A TROCA SE ESTIVESSEM COM AS CAIXAS FECHADAS, E MESMO SABENDO DO VÍCIO DISSE QUE FECHADAS PODERIAM REPASSAR A AOUTRO CLIENTE! ABSURDO!!!. E COMO INSTRUIDA, MANDEI ABRIR AS CAIXAS PARA FAZER SEPARAÇÃO, CRENDO EU QUE FOSSEM PEQUENAS DIFERENÇAS DE CORES, UM RICO, PEQUENAS AVARIAS, O QUE SE TORNOU UM PESADELO. NÃO QUERO DINHEIRO DE VOLTA, GOSTARIA DE RECEBER UM PRODUTO QUE POSSA SER UTILIZADO, ESTOU DISPOSTA INCLUSIVE DE PAGAR A DIFERENÇA PRA PEGAR O PISO CLASSE A, DE MAIOR QUALIDADE. ISSO É UMA [Editado pelo Reclame Aqui] AO CONSUMIDOR, É COMO COMPRAR BANANA PODRE, UTILIZAR COMO? AGUARDO RETORNO DA EMPRESA, GOSTARIA DE RESOLVER SEM MAIS GRANDES TRANSTORNOS.