ARAUJO CONDOMINIAL

Reclamar dessa empresa

Franca - SP

21/05/2026 às 23:34

ID: 249356681

Venho registrar uma reclamação extremamente séria contra a administração e a sindicância deste condomínio, devido ao nível absurdo de negligência, desorganização e descaso com os moradores.

Hoje tivemos a água do prédio cortada sem qualquer aviso prévio. Ficamos o dia inteiro sem água, e o abastecimento não retornou nem durante a noite. Estamos enfrentando temperaturas baixas, cerca de 13 graus, sem água quente, sem conseguir tomar banho, cozinhar, lavar roupas ou realizar necessidades básicas. É uma situação desumana.

O mais revoltante é que isso não foi um caso isolado. Cortes de água sem aviso acontecem com frequência neste condomínio. Não existe comunicação, transparência ou respeito mínimo pelos moradores. Simplesmente interrompem um serviço essencial como se isso fosse algo normal.

A administradora é péssima. As falhas são gravíssimas e constantes. E-mails não são respondidos. O suporte ignora os moradores. O zelador também não retorna mensagens. Quando precisamos de informações, ninguém sabe de nada. Existe um completo abandono na gestão do prédio.

A atuação da síndica é extremamente preocupante. Ela parece completamente por fora de tudo o que acontece no condomínio. Demora muitas e muitas horas para responder uma simples mensagem, quando responde. Não consegue fazer uma ponte eficiente com a administradora, nunca tem informações concretas, nunca consegue contato de ninguém e frequentemente demonstra não saber sequer quem são os prestadores de serviço responsáveis pelas demandas do prédio.

A sensação é de que não existe administração alguma. Tudo é desorganizado, confuso e sem acompanhamento adequado. É impossível confiar em uma gestão assim.

Inclusive, em todo esse tempo, eu sequer vi a síndica presencialmente no condomínio. Nunca a vi circulando pelo prédio, acompanhando problemas, fiscalizando situações ou demonstrando qualquer proximidade com a realidade dos moradores. Isso só aumenta ainda mais a sensação de abandono e descaso absoluto.

Além de todo o transtorno, existe uma questão séria de segurança e dignidade. Há idosos, pessoas doentes, moradores que trabalham o dia inteiro e chegam em casa sem conseguir sequer tomar um banho. Não é seguro morar em um lugar onde serviços essenciais podem ser interrompidos sem aviso e sem previsão de retorno.

É inadmissível pagar condomínio para receber esse tipo de tratamento. O que deveria ser uma administração responsável se tornou uma fonte constante de estresse, insegurança e revolta para os moradores.

Espero sinceramente que essa situação seja exposta e que providências reais sejam tomadas, porque o nível de negligência ultrapassou todos os limites aceitáveis.