ARAUJO & MOTA OTICA

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

15/10/2022 às 16:31

ID: 151860223

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fui indicado pela minha irma que esta empresa oferecia consulta gratis e o preço era bom. Então fui lá e passei por uma (consulta gratis) bem me passaram o preço das lentes no valor de R$2.*******,00, eu não concordei e disse que me dessem a receita que eu faria em outro lugar com preço mais acessivel. Negaram e me ofertaram de imediato a mesma lente por R$*******,00 em 10x no cartão, aceitei no dia que ficou pronto eu levei a minha armação para ser trocado as lentes como era o combinado. depi de 2 dias fui buscar e efetuei o pagamento pelo cartão. No dia seguinte comecei a sentir muito incomodo e dor de cabeça, levei o oculos para uma outra otica avaliar e simplesmente o proprietario da òtica me disse taxativamente que eu nunca iria enxergar bem com aquela [Editado pelo Reclame Aqui] que haviam me fornecido.
Entrei com uma reclamaçõ no Procon e voltei na Òtica informando os fatos a gerente Chamada Franciele que me atendeu muito mal, mas propos refazer as lentes, a partir dai entrou no assunto a proprietaria da Ótica Marilza que pediu para eu dar uma oportunidade de eles repararem a falha. assim sendo propuseram pagar uma consulta com uma Oftalmologista de fato o que foi feito, e para surpreza da proprietaria e seu marido que faz as consultas gartuitas sem ser Oftalmologista então exercendo a profissão de médico ilegalmente. Bem levei a receita da médica e eles me garantiram cumprir o que estava no receituario, novamente deixei a armação com eles fizeram a troca da lente segundo eles de acordo com o que a medica indicou, porem ficou horrivel o oculos a lente está para fora da armação em 2,5mm reclamei e pedi o meu dinheiro de volta e eles me ignoraram.
Como com saúde não se brinca peço a V.Sras que intercedam para solucionar este problema o mais urgente possível não consigo trabalhar estou sofrendo coma péssima visão da lente que está completamente fora já levei em outra òtica e se repetiu a mesma historia fizeram uma maquiagem ou seja me venderam (gato por lebre) Alem dessa reclamação aqui neste portal já tem protocolado a reclamação no Procom e caso não seja solucionado vou acionar na justiça e alem do meu dinheiro de volta vou exigir indenização por danos morais e ainda com agravante que está no estatuto do idoso eu tenho 67 anos tenho que ser tratado como tal e com dignidade pois eu paguei não pedi nada de graça. Ficou agendado um retorno na médica para o dia 18/10 porem qualquer que seja a resposta da médica eu não quero mais as lentes e sim a devolução do dinheiro imediatamente.