Demora na execução do serviço
Respondida
Belo Horizonte - MG
19/03/2017 às 18:31
ID: 24954595
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma solicitação de revelação de fotos no site, o pagamento já foi aprovado, enviei o arquivo mas no ******* ainda aparece a mensagem Enviar novo arquivo, clique na imagem ao lado para fazer upload.
Não respondem e-mails, disputa no pagseguro e não me disseram sobre algum problema apresentado com o envio do arquivo.
Aguardo solução urgente ou meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
20/03/2017 às 10:34
Bom dia Lorena, seu pagamento foi realizado no dia 16/03/*******. O prazo de produção indicado no site é de 7 dias úteis (5 de produção + 2 de entrega), ou seja, ainda está dentro do limite. De qualquer maneira já agilizamos sua encomenda que se encontrará à disposição para retirada amanhã dia 21/03/*******.
Atenciosamente,
Equipe Araújo Foto